滨州:战疫情 优服务公共法律服务实现四到位
我国山东网-感知山东2月27日讯 (记者 李岩红 通讯员 刘宁) 为做好疫情防控期间公共法令服务作业,滨州市司法局及时布置,发挥线上、线下两种方法,充分调动公证、律师、法令援助三大主体作用,做到战疫情,优服务两不误,公共法令服务作业完成四到位:  一是组织布置到位。针对疫情防控特别时期,对公共法令服务作业及时做出针对性组织。1月30日我局就下发告诉,就公共法令服务作业在人员招待、服务内容、服务方法、村(社区)法令顾问、公证服务等方面提出五项新办法,要求法令服务组织和人员简化程序、立异方法,在疫情防控期间为大众供给快捷高效的法令服务。在公共法令服务招待场所窗口人员个人防护、场所清洗消毒、体温检测、加强管理引导、树立完善应急处置预案方面提出安全防控五项要求。2月17日,又下发了《关于做好疫情防控公共法令服务相关作业的告诉》,进一步布置疫情防控期间公共法令服务作业。  二是领导督导到位。2月17日,滨州市司法局党组书记、局长李玉会,局党组成员、二级调研员梁金生到市政务服务中心看望司法服务区法令服务窗口一线作业人员,并对当时疫情防控期间作业人员的自我防护和事务作业展开提出清晰要求。要求做到疫情防控和事务作业“两手抓,两不误”。加强作业人员本身防护作业。优化服务流程环节。清晰以电话办,微信办,预定办为主,现场办为辅的作业战略。强化法令服务事务剖析研判。剖析各事务数据类别增加和削减原因,特别对触及疫情方面的法令问题占比状况,有针对性地提出处理对策,为平稳安全度过疫情期供给有力的法令支撑和保证  三是服务方法调整到位。引导“不碰头”法令服务。经过发布疫情防控期间公共法令服务指引、布告、主张等方法,引导大众经过山东法令服务网、“12348”法令服务热线、手机APP、微信大众号、电话、邮件、邮寄等方法咨询和处理法令服务事务。如无棣县法令援助中心对一残疾人法令援助请求进行网上审阅,使当事人无需出门便处理了法令援助。关于有必要碰头处理的,实施预定错峰服务,一起执行好安全防护办法,保证不误事,不出事。疫情防控期间,关于有必要碰头的病重当事人公证事项,市鲁滨公证处、阳信县公证处急民所急,做好防护、上门服务, 得到了当事人的高度认可,赢得了公证职业杰出名誉。  四是三大法令服务部队作用发挥到位。法令援助部队为民服务行动更到位。在法令援助疫情防控期间,对无法供给经济困难证明的法令援助请求人,实施个人经济困难声明准则,在其他资料完全的状况下进行“容缺批阅”,待疫情免除后再补齐资料。 新年往后,全市法令援助中心共受理法令援助案子85件,处理公证案子64件,12348咨询124件。  公证部队促进企业复工复产。辅导各公证组织做好惯例事务的一起,为发挥好全市公证职业作用,助力受疫情影响的中小微企业复工复产。市司法局从全市各公证处选取公证事务主干,建立滨州市中小微企业公证法令服务团。为受疫情影响停产罢工、无法如期履行合同导致运营困难的中小微企业供给公证法令服务,做好依据保全、告贷合同、赋予强制执行效能债务文书等公证服务及其他相关法令问题的回答和主张,协助中小微企业渡过难关。年后全市各公证组织共处理公证事项64件。  律师部队作用发挥到位。驻公共法令服务中心律师做好12348法令咨询作业,活跃回答大众咨询,活跃宣扬疫情防控有关法令法规。村(社区)法令顾问靠上服务,使用村(社区)微信群,每星期进行一次“电话造访”“微信造访”,及时主意向村(社区)大众供给法令服务,宣扬疫情防控法令知识,获得杰出作用。

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